IT運用サービス

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ABOUT

メイテツコムのIT運用サービスが
お客様に代わってIT運用業務を全て実施します

IT運用サービスは、お客様がシステムを使いたい時に使えるようにするためのサービスです。

運用サービスの実施

トータル運用サービス

高品質な運用サービス

PROBLEM

このようなことでお困りではありませんか？

・システムを安定稼働させたい

・システム障害を迅速に解決したい

・ システムエラーに専門的な知識で対応したい

・ 運用業務を24時間365日アウトソーシングにしたい

SOLUTION

メイテツコムのIT運用サービスが
お客様のシステムに関する
問題解決と業務効率化をお手伝いします！

＼選ばれるには理由がある！３つの安心／
メイテツコムのIT運用サービスが選ばれる理由

01	FEATURES

お客様の視点にたった
運用サービスの実施

システムの停止による機会損失や信用損失などは、お客様のビジネスに大きな影響を与えます。
安定した運用サービスをご提供することにより、リスク回避のお手伝いをいたします。

02	FEATURES

特定メーカー・ベンダに依存しない
トータル運用サービス

仮想化やクラウドの導入によりシステムが複雑化すると、運用方法がベンダ単位で異なる場合がありますが、メイテツコムの IT運用サービスは特定メーカーやベンダに依存はしません。
お客様のお使いのメーカーやベンダとのやりとりが可能です。

03	FEATURES

ISO/IEC 20000に基づく
高品質な運用サービス

国際規格に準拠した継続的な運用管理、高い効率性、継続的な改善により、高品質な運用サービスをご提供いたします。

CASE STUDY

事例紹介

CASE

システム障害を迅速に解決したい

システム停止が起きたことに気がつかない
障害箇所の特定に時間がかかる
障害の影響範囲がわからない

→①システム監視を実施することで、障害を検知します

障害発生時にユーザーへのサポートで業務が停止する

→②サービスデスクがユーザーとの窓口となります

CASE

システムを安定稼働させたい

大きいファイルを保存しようとすると書き込めないこともある

→①容量・能力管理を行うことで事前に察知できます

月曜日の午前中だけCPU利用率が高い
今後のイベントに備えてキャパシティを増強したいけれども、どれくらい増やせばよいのかわからない

→②システム監視から傾向を分析し、事前に対処します

対応したはずの不具合が再発した

→③変更管理を行うことでシステムを最新の状態に維持します

機械の老朽化に気がつかない

→④構成管理を行い、保守期限の管理を行います

CASE