株式会社メイテツコムは、お客様に関わる個人情報を正しく扱うことは、重要な責務であると考え、以下に具体的な個人情報保護方針を定める。
制定日:2005年1月1日
改定日:2018年4月1日
株式会社メイテツコム
代表取締役社長 山 田 和 利
株式会社メイテツコムは、プライバシーマークを取得して個人情報の適切な運用に取り組んでいます。
<認定概要>
登録番号:第 19001287(02) 号
有効期間:2023年2月26日~ 2025年2月25日
認定機関:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
審査機関:一般社団法人中部産業連盟プライバシーマーク
<個人情報取扱事業者について>
名称:株式会社メイテツコム
住所:〒450-0003 名古屋市中村区名駅南一丁目21番12号
代表者氏名:山田 和利
個人情報管理責任者:事業統括本部長
<個人情報の取得>
株式会社メイテツコム(以下、当社といいます)では、お客様の個人情報を取得する場合は、適法かつ公正な手段で行います。
また個人情報を取得する場合は、その使用目的を明らかにし、適切な範囲内で取得いたします。
なお電話での通話内容は、すべて録音させていただいております。
<個人情報の利用目的>
当社ソリューションに関するお客さまからのお問合せにおける個人情報の利用目的につきましては、各お問い合わせフォームに記載しております。
電話での通話内容は、お客様応対の品質向上のために利用させていただきます。
<安全管理のために講じた措置>
以下の安全管理措置につきまして、プライバシーマーク取得要件である「JIS Q 15001(個人情報保護マネジメントシステム-要求事項)」に準拠した措置を適切に講じております。
<個人情報の提供>
当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。
<個⼈情報の開示等>
当社が保有しているお客様ご⾃⾝の個⼈情報に関する、①開示、②利⽤目的の通知、③第三者への提供記録の開示、④訂正・追加または削除、⑤利⽤停⽌、消去、または第三者への提供の停⽌など、お問い合わせをいただいた場合には、速やかに対応いたします。
<業務受託に伴いお預かりする個人情報の利用>
当社がシステム開発、システム保守・運用業務等の受託に伴い委託元からお預かりする個人情報(委託元の事業活動に伴って取得された個⼈情報)は、契約により委託された業務を遂行するためにのみ利用いたします。
<個人情報に関するお問い合わせ先>
〒450-0003 名古屋市中村区名駅南一丁目21番12号
苦情・相談総合窓口 総務部
電話 052-589-2001(代表)[受付時間 平日 9:30~17:30(12/28~1/3 を除く)]
<認定個人情報保護団体のお知らせ>
当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者になっております。
お客さまは、苦情の解決について次の認定個人情報保護団体に申し出ることもできます。
(1)認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
(2)苦情解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
【住所】〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9 番9 号 六本木ファーストビル
【電話】03-5860-7565、0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではありません。
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